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Ayuda
Todo lo que necesitas saber sobre envíos, tallas, pagos y cambios.
Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago aceptan? +
Tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Nequi y Daviplata.
¿Cuánto tarda mi pedido? +
Las prendas en stock salen en 1–3 días hábiles. Los amigurumis personalizados y sublimaciones tardan de 5 a 10 días hábiles en producirse.
¿Puedo personalizar un amigurumi? +
¡Sí! Escríbenos por WhatsApp con tu idea (colores, disfraz, accesorios) y te enviamos precio y tiempo.
¿Las prendas son unisex? +
Sí, todas nuestras prendas oversize son unisex. Revisa la guía de tallas para elegir tu fit ideal.
¿Hacen pedidos al por mayor? +
Sí, para bandas, eventos y marcas. Usa el cotizador de sublimaciones o escríbenos.
Envíos
- Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas.
- Tarifa fija nacional de $ 12.000.
- Envío gratis en compras desde $ 200.000.
- Tiempo de entrega: 2–5 días hábiles en ciudades principales, 4–8 días en otros municipios.
- Te enviamos el número de guía por correo o WhatsApp cuando tu pedido salga.
Guía de tallas
Medidas de la prenda en centímetros (corte oversize). Mide una camiseta que te guste y compárala.
| Talla | Ancho (axila a axila) | Largo |
|---|---|---|
| XS | 52 cm | 68 cm |
| S | 55 cm | 71 cm |
| M | 58 cm | 73 cm |
| L | 61 cm | 75 cm |
| XL | 64 cm | 77 cm |
Cambios y devoluciones
- Tienes 30 días para cambios de talla o referencia. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas.
- Derecho de retracto: puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011). Ver detalles.
- Productos personalizados (amigurumis a pedido, sublimaciones) no tienen cambio salvo defecto de fabricación.
- Si tu producto llegó con un defecto, escríbenos y lo solucionamos sin costo.
